Para İade Politikası

Satın alımınıza aşina olmanızı istiyoruz ve sürekli olarak mümkün olan en yüksek kalitede ürünler sunmaya çalışıyoruz. Herhangi bir nedenle, satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Müşteri, Siparişin/Teslimatın Müşteriye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Siparişi/Teslimatı/Ürünü iade edebilir. Bu durumda, Sipariş/Sevkiyat/Ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve Sipariş/Sevkiyat/Ürün'ün yeniden satılabilirliği bozulmamışsa iade edilebilir. Koşullara uymayan Siparişler/Gönderimler/Ürünler kabul edilmeyecek ve size geri ödemeli olarak gönderilecektir.

Uluslararası gönderimlerde ürününüzde bir kusur yoksa, iadeleri kabul etmek zorunda değiliz.

Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilmelidir. Ürün, tüm orijinal etiketleriyle birlikte olmalıdır. Kalite sorunları hariç, özel veya indirimli ürünler iade politikasına dahil değildir. Eğer siparişiniz yalnızca Mağaza Kredisi veya Kupon kodu ile ödenmişse, lütfen tüm ürünlerin Nihai Satış veya İndirimli Satış olarak kabul edileceğini ve iade veya geri ödeme yapılamayacağını unutmayın.

Müşteriler, iade sürecine info@ventunoatelier.co adresinden bizimle iletişime geçerek başlayabilirler.

 

İadeler & Değişimler

Ürününüzü mağaza kredisi, farklı bir ürün veya orijinal ödeme yöntemine geri ödeme olarak iade edebilirsiniz. Mevcut kargo ücreti (varsa) çoğu durumda iade edilemez.

İade veya değişim işleminize başlamak için lütfen bizimle info@ventunoatelier.co adresinden iletişime geçin.

 

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Siparişinizin paketleme fişinin veya onay e-postasının bir kopyasını ekleyin ve istenen yeni modeli veya ürünü belirtin. İadenizi size e-posta ile sağlanan adrese gönderin. İadeniz alındıktan sonra, yeni ürün(ler)iniz ek bir ücret olmaksızın gönderilecektir veya iadeniz yapılacaktır.

 

İadeler

İade ettiğinizde takip numarası gereklidir.  Aksi takdirde, sipariş iade hizmetini kaybedecektir.

İadeler, iadenizi aldıktan sonra yaklaşık 5 ila 7 iş günü içinde işlenecektir.

Geri iade kargo ücretleri ne yazık ki iade edilemez. İthalat vergileri/harçları ve gümrük ücretleri iade edilemez. Kalite sorunları hariç, özel ürünler iade politikasına dahil edilmez. Lütfen mağaza kredilerinin nakit olarak kullanılamayacağını unutmayın. Ayrıca, siparişiniz önceki bir iade ile sunulan mağaza kredileriyle satın alındıysa, sipariş ücretsiz iade için uygun değildir.

 

Anlayışınız ve sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.  Hepinizi seviyor ve takdir ediyoruz.

Ventuno Atelier
info@ventunoatelier.co